Termos de Uso

O ApoiaLive é uma plataforma de comunidade e apoio a criadores. O responsável pela operação é Matheus Eble, com contato em apoialive@apoialive.com. Ao criar uma conta, você aceita esta versão dos Termos e declara ter 18 anos ou mais.

1. Conta e identidade

Informe nome e sobrenome verdadeiros, um @ disponível e um e-mail que você possa confirmar. Proteja sua senha e não compartilhe acesso. O login Google não dispensa a conclusão do cadastro. Seu nome completo de cadastro é privado; o nome público e o @ podem aparecer na comunidade. Não se passe por outra pessoa.

2. Apoios, Pix e saldo

Recargas via Pix são reconhecidas somente após confirmação e conferência do pagamento. O saldo é usado para apoiar criadores dentro da plataforma: não é investimento, crédito, aposta, conta bancária ou promessa de rendimento. Eventos repetidos não geram créditos extras. Recursos ficam disponíveis apenas quando habilitados; não envie pagamentos para chaves recebidas fora do checkout.

Antes de confirmar um apoio, confira destinatário, valor, mensagem e sua escolha de visibilidade. O mínimo é configurado pelo criador. A apresentação da mensagem na live depende de moderação, conexão do overlay e configurações do criador; pagar não garante leitura, resposta ou execução de uma ação proibida.

3. Privacidade do apoio

Você escolhe quais campos do apoio ficam públicos entre as opções disponíveis. Valores e atividade só aparecem após confirmação. Sua escolha de anonimato não elimina os registros privados necessários para segurança e conciliação. CPF, documento e dados privados de cobrança não entram nos alertas, rankings ou feed.

4. Áudio e conteúdo

Quando o envio de áudio estiver habilitado, ele será gravado no próprio fluxo, sem envio de arquivos externos, a partir do valor mínimo aplicável de R$ 80,00. O criador pode exigir um mínimo maior, limitar a duração, desligar áudio e cancelar sua reprodução. Mensagens e mídia precisam cumprir a Política de Conteúdo. Não prometa ou compartilhe conteúdo que você não tenha direito de usar.

5. Criadores e indicações

Criadores precisam aceitar as condições comerciais vigentes antes de receber apoios. As taxas e critérios de indicação constam na página de taxas e no painel. A indicação remunera somente atividade elegível confirmada; não há pagamento apenas por cadastrar pessoas, taxa de entrada ou promessa de ganhos. Vínculos falsos, autorreferência e manipulação podem levar à retenção para análise, perda de elegibilidade e suspensão fundamentada.

6. Saque e verificação

Ao iniciar um saque, o titular deve confirmar CPF, enviar as imagens de documento solicitadas e concluir a revisão de identidade. A aprovação é manual. Retiradas só podem ocorrer para destino verificado em nome do titular, depois de conferência de saldo disponível, segurança e eventuais retenções justificadas. Valor mínimo, tarifa, valor líquido e prazo aplicável devem ser apresentados antes da confirmação. Aprovar documento, por si só, não significa que um saque foi enviado.

7. Falhas, disputas e reembolso

Se houver duplicidade, cobrança indevida, falha de crédito, apoio não reconhecido ou divergência, envie ao suporte o identificador da operação e comprovante, sem senha ou código de acesso. Cada caso será conferido com os registros e o parceiro de pagamentos. Saldo não utilizado e pedidos de cancelamento ou reembolso serão avaliados conforme o caso e a legislação; não há renúncia geral a direitos de consumidor nem confisco automático de saldo. Não tente recuperar o mesmo valor simultaneamente por caminhos diferentes.

8. Segurança e disponibilidade

Não explore falhas, tente alterar saldo, automatize abuso, burle moderação ou acesse dados de terceiros. Reporte vulnerabilidades de forma privada pelo contato acima. Recursos podem ser interrompidos para manutenção, prevenção de fraude, obrigações legais ou incidentes. Medidas de suspensão devem ter motivo e canal de contestação. Estes Termos não excluem responsabilidade que a legislação imponha à plataforma.

9. Redes sociais e independência

O ApoiaLive não é afiliado, endossado ou operado pelo TikTok, Instagram, Google ou seus titulares. Não retransmite lives dessas plataformas. Links sociais oficiais dependem da disponibilidade de uma integração autorizada e da comprovação de titularidade da conta; não é permitido publicar links externos em posts e mensagens.

10. Alterações e contato

Mudanças relevantes serão informadas na plataforma, com novo aceite quando necessário. Alterações de taxa não reescrevem operações já liquidadas. Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos e o foro legalmente assegurados ao consumidor. Dúvidas, contestação de moderação e solicitações sobre dados podem ser encaminhadas para apoialive@apoialive.com.