Política de Privacidade
Esta política explica o tratamento de dados no ApoiaLive. O responsável pela operação é Matheus Eble. Para dúvidas, exercer direitos ou comunicar um incidente, escreva para apoialive@apoialive.com.
Dados e finalidades
- Cadastro: nome e sobrenome, e-mail confirmado, @ e registro do aceite, para manter a conta, atender solicitações e prevenir abuso. Nome completo é guardado em registro privado; você controla seu nome público.
- Comunidade: perfil público, posts, stories, interações e opções de visibilidade de apoios, para oferecer os recursos que você usa.
- Pagamentos: valor, identificadores, status, destinatário e registros de conciliação, para processar operações e manter a contabilidade. Nunca publicamos CPF ou documentos no feed e nos overlays.
- Saque: CPF, dados de titularidade, frente e verso de documento e resultado da revisão, solicitados quando você inicia o fluxo de retirada, para verificar o titular e prevenir fraude.
- Segurança: registros técnicos limitados, sessão, IP quando necessário, eventos de acesso e auditoria, para proteção de contas e investigação de incidentes.
Bases de tratamento
Conforme a finalidade e o contexto, tratamos dados para execução do serviço e procedimentos solicitados por você, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraude e interesses legítimos avaliados. Recursos opcionais que dependam de consentimento terão autorização específica e possibilidade de revogação; aceitar os Termos não é consentimento irrestrito para qualquer uso de dados.
O que fica público
Seu @, nome de exibição e conteúdo aprovado que você publicar podem ser vistos por outros. Apoios seguem as opções de visibilidade oferecidas no momento do envio. Não colocamos automaticamente seu sobrenome de cadastro no nome público. Stories e alertas podem ser capturados por espectadores; expirar na plataforma não apaga cópias feitas fora dela.
Fornecedores e moderação
Usamos Supabase para identidade e dados, Cloudflare para hospedagem e proteção, VeoPag para processamento financeiro e serviço de e-mail configurado na Hostinger para mensagens de conta. Conteúdo enviado à moderação pode ser processado pela OpenAI; portanto, não insira dados sensíveis desnecessários em posts ou mensagens. Integrações Google e redes sociais operam mediante autorização nos respectivos fluxos. Não vendemos documentos ou conteúdo privado para publicidade.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. O operador deve manter os contratos e mecanismos de transferência internacional aplicáveis. A informação necessária a um pagamento ou obrigação legal pode ser compartilhada com o parceiro financeiro e autoridades competentes, sem exposição pública.
Proteção de senhas
No cadastro e na redefinição pelo site, uma verificação de senhas comprometidas consulta o Pwned Passwords. Somente os cinco primeiros caracteres de um resumo criptográfico são enviados; a senha, o e-mail e o resumo completo não são enviados a esse serviço. Se a verificação estiver indisponível, pediremos uma nova tentativa.
Retenção e proteção
Dados são mantidos durante a prestação do serviço e pelo período necessário à finalidade, obrigações legais, segurança ou disputas. Mídia privada não deve permanecer além de sua finalidade operacional. A retenção de comprovantes e registros financeiros pode continuar mesmo após encerramento da conta. Documentos de saque têm acesso restrito à revisão autorizada, não são URLs públicas nem material de perfil. Nenhum sistema garante ausência absoluta de risco.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e eliminação ou anonimização quando cabíveis. Envie o pedido pelo contato acima; podemos confirmar sua identidade de forma proporcional para não entregar dados a outra pessoa. A eliminação não afasta retenções legalmente necessárias nem direitos de terceiros. Também é possível procurar a ANPD ou os órgãos competentes.
Cookies e menores
Usamos cookies essenciais de sessão e segurança. Se forem adicionados cookies não essenciais, haverá informação e escolhas apropriadas antes de seu uso. O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Contas de menores ou suspeitas de exploração devem ser denunciadas para investigação e proteção.